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“STOP & GO”: CONTRO GLI EVASORI DEL BIGLIETTO I VERTICI DI TRENORD AL FIANCO DEI CONTROLLORI

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Si chiama “Stop & Go” il progetto che Trenord ha lanciato questa settimana per contrastare l’evasione a bordo treno. Nelle stazioni di Milano e della Lombardia, sono in azione 24 task force che hanno il compito di informare i Clienti e supportare i pubblici ufficiali delle squadre anti-evasione di Trenord, cui quotidianamente – insieme ai capitreno - compete il compito di sanzionare chi utilizza il treno senza pagare. “Stop & Go”, appunto: pochi secondi e il controllo è fatto.

 

L’iniziativa vede impegnato per la prima volta l’intero management di Trenord, a partire dall’amministratore delegato, Cinzia Farisè, con tutti i dirigenti e i responsabili delle diverse funzioni aziendali, che dedicheranno ogni mese al progetto 3 ore del loro tempo lavorativo, secondo una turnazione precisa che considera le fasce orarie a maggior rischio evasione.

 

“Stop & Go” è un progetto sfidante, che, oltre a combattere lo strisciante fenomeno dell’evasione, ha 3 obiettivi prioritari: avvicinare il management aziendale al Cliente; premiare la fedeltà, rispondendo alle numerose sollecitazioni che gli stessi Clienti rivolgono all’azienda segnalando non solo episodi di malcostume a bordo, ma anche la presenza di evasori; far comprendere a dirigenti e responsabili il valore del lavoro di chi è impegnato quotidianamente in prima linea.

 

La prima fase, di sperimentazione, avrà durata fino alla fine di giugno.

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Autore:ces

Pubblicato il: 18 Marzo 2016

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